Voorwaarden en bepalingen

Algemene voorwaarden CLIA-reisagent

CLIA, Suite 405, 54 Fenchurch Street, Londen, EC3M 3JY

Verenigd Koninkrijk en Ierland: UKinfo@cruising.org
 België:  
BLinfo@cruising.org
 Frankrijk:  
FRinfo@cruising.org
 Nederland:  
NLinfo@cruising.org
 Spanje:  
ESinfo@cruising.org

 

Lidmaatschapscategorieën
Alle lidmaatschapscategorieën bieden dezelfde lidmaatschapsvoordelen - de categorieën zijn afhankelijk van het aantal personen dat u binnen uw bedrijf hebt, omdat het aantal individuele agentlidmaatschappen (IAMs) dat u maken via uw lidmaatschap zal verschillen.

Standaard lidmaatschap   is van toepassing op elk agentschap met een fysiek zakelijk adres - met inbegrip van zowel High Street agentschappen of grotere Call-centre stijl bedrijfsruimten. Uw bureau krijgt een CLIA Agency ID-nummer toegewezen en uw lidmaatschap zal het mogelijk maken tot 10 Individuele Agent Memberships (IAMs) worden gemaakt om toegang te krijgen tot ons online platform, cruising.org.

Als uw bureau lid is van een consortiagroep, is er een gereduceerd tarief beschikbaar, onder voorbehoud van bevestiging.

Homeworker Lidmaatschap    is van toepassing op een agentschap gevestigd thuis, zonder aparte zakelijke adres. Uw Huiswerkbureau krijgt een CLIA Agency ID-nummer toegewezen en uw lidmaatschap zal het mogelijk maken tot 2 Individuele Agent Memberships (IAMs) worden gemaakt om toegang te krijgen tot ons online platform, cruising.org

  • Standaard lidmaatschap voor 2020 kost £312.50 + BTW / 210,00 € + BTW
  • Homeworker Membership voor 2020 kost £130 + BTW / 80,00 € + BTW
  • Mocht u op zoek zijn naar een grotere groep reisbureaus onder één handelsnaam, dan verwelkomen wij u om contact op te nemen voor een kortingstarief voor de groep. Vraag dit schriftelijk aan ons.

    Het lidmaatschapsproces van het Agentschap is geautomatiseerd en na betaling moet u een e-mail ontvangen om uw onlangs uitgegeven CLIA Agency ID-nummer te bevestigen. Vervolgens raden we u en uw collega's aan om gebruik te maken van de beschikbare Individuele Agent Memberships (IAM's) die in uw lidmaatschap zijn opgenomen. Alle details hiervan vindt u  hier..

    Houd er rekening mee dat als u een factuur hebt aangevraagd, we u vragen om overschrijvingsadvies per e-mail te sturen naar UKaccounts@cruising.org  na betaling. Uw account wordt dan handmatig geactiveerd en wij adviseren wanneer het mogelijk is om door te gaan met Individuele Agent  Memberships  (IAMs).

    Nieuwe bureaus ontvangen een digitaal welkomstpakket, met belangrijke informatie om ervoor te zorgen dat ze optimaal gebruik kunnen maken van alle voordelen voor het CLIA-lidmaatschap. Dit omvat de Travel Agency Membership Guide en een lidmaatschapscertificaat.

    Lidmaatschapsperioden

    Het lidmaatschap loopt vanaf 1 januari voor 12 maanden, dus nieuwe lidmaatschappen van het Agentschap die het hele jaar door zijn gemaakt, zijn onderworpen aan pro-rata lidmaatschapsvoorwaarden om u in overeenstemming te brengen met deze.

  • Vanaf 1 april van elk jaar komen nieuwe lidmaatschapsaanvragen in aanmerking voor een korting van 25% op het tarief van 12 maanden.
  • Vanaf 1 juli van elk jaar komen nieuwe lidmaatschapsaanvragen in aanmerking voor een korting van 50% op het tarief van 12 maanden.
  • Verlengingen van het lidmaatschap

    Alle lidbureaus worden uitgenodigd om hun verlengingsbetaling begin november online te voltooien bij cruising.org. Verlengingsfacturen worden niet meer uitgegeven. Volledige instructies worden gedeeld met de genomineerde key contact met uw bureau, die eenvoudig kan inloggen op cruising.org en online aanwijzingen kan volgen om de verlengingsbetaling voor uw bureau te voltooien.

    Met snelle betalingen kunnen u en uw collega's naadloos overgaan op een nieuw lidmaatschapsjaar, zonder onderbreking van uw cruising.org online platformtoegang. Individuele agentlidmaatschappen (IAMs) moeten ook jaarlijks worden verlengd na de vernieuwing van uw Agentschap.  De voltooiing van beide verlengingen  zorgt ervoor dat personen met een accreditatieniveau vanaf 1 januari toegang hebben tot de Opfriscursus en hun accreditatieniveau voor het komende jaar kunnen handhaven.

    De toegang tot het online platform en uw mogelijkheid om clia-ledenevenementen bij te wonen, worden vanaf1  januari van het nieuwe jaar geweigerd, mocht de betaling op deze datum niet zijn ontvangen.

    Deze toegangsrechten worden opnieuw ingesteld na ontvangst van de betaling. Er worden geen terugbetalingen nof een verlaagde verlengingsfactuur uitgegeven voor perioden van beperkte online/evenementtoegang als gevolg van betalingsachterstand. Het volledige factuurbedrag voor uw lidmaatschap van 12 maanden blijft geldig.

    Aanvullende individuele agent-lidmaatschappen (IAMs)

    We begrijpen dat voor sommige bureaus met grotere teams meer nodig is dan de 10 Individuele Agent Memberships (IPM's) die zijn uitgebreid naar de categorie Standaardlidmaatschap. Het aanvraagformulier biedt degenen die zich aanmelden als standaardlid de mogelijkheid om te kiezen voor aanvullende individuele agentlidmaatschappen (IPM's).

  • Standaard lidmaatschap (Plus) 10 - 20 IMS: Lidmaatschapsgeld + 50% van het standaardlidmaatschap Standard
  • Standaard lidmaatschap (Plus) 21 - 39 IMS: Lidmaatschapsgeld + 100% van het standaardlidmaatschap Standard
  • Standaard lidmaatschap (Plus) 40 - 100 IMS: Lidmaatschapsgeld + 200% van het standaardlidmaatschap
  • Iedereendie kiest voor het Lidmaatschap van  Homeworker dat meer individuele agentlidmaatschappen (IAMs) wil toevoegen dan de 2 inbegrepen, moet deelnemen aan het volledige lidmaatschapstarief.

    Aanwezigheid en gedrag van evenementen

    Uw lidmaatschap moet volledig up-to-date zijn op het moment van het boeken van evenementen en op de data van het volledige evenement.

    Bevestigings- en deelname-instructies voor evenementen worden ongeveer één tot twee weken voor het evenement verzonden.

    Als er een extra vergoeding is betaald voor de aanwezigheid, worden er geen terugbetalingen gegeven voor annulering of een no-show op de dag.

    Professioneel en hoffelijk gedrag wordt aangedrongen bij interactie met het CLIA-team en andere CLIA-leden wanneer op een CLIA-evenement en dit omvat online correspondentie, inclusief sociale mediaplatforms. Als u dit niet doet, kan dit ertoe leiden dat uw CLIA-lidmaatschap wordt geannuleerd zonder dat het lidmaatschap maanden van het lidmaatschap al heeft betaald.

    CLIA Merk

    CLIA branding kan alleen worden gebruikt door leden met de uitdrukkelijke toestemming van CLIA, en we behouden ons het recht voor om u te vragen om CLIA branding te verwijderen zonder kennisgeving wanneer in strijd met CLIA branding richtlijnen of voorwaarden.

    Annulering van lidmaatschaps- en restitutiebeleid

    Als u uw CLIA Agency-lidmaatschap op enig moment tijdens de vooraf betaalde 12 maanden lidmaatschap wilt annuleren, zijn er geen terugbetalingen van toepassing, tenzij de onderstaande annuleringsvoorwaarden zoals gespecificeerd in het restitutiebeleid zijn voldaan.

    Restitutiebeleid
    Mocht een aanvrager van het CLIA Agency-lidmaatschap zich realiseren dat het niet geschikt is voor hun bedrijf en een terugbetaling wenst te ontvangen, solliciteer dan schriftelijk bij  ons  binnen 14 dagen na ontvangst van uw lidmaatschapsgegevens.

    Het lidmaatschap van CLIA is onderworpen aan de uiteindelijke goedkeuring van het Uitvoerend Comité van de CLIA en kan zonder voorafgaande kennisgeving en zonder restitutie door CLIA worden beëindigd. CLIA behoudt zich het recht voor om uw toegang tot het cruising.org-platform te weigeren indien uw account achterstallig is. Indien u CLIA niet op de hoogte stelt van uw wens om te annuleren, behoudt CLIA zich het recht voor om betalingen aan te vragen voor de maanden onbetaald zonder bevestiging van uw annulering.

    Gegevens- en privacybeleid

    Reizen Eengency  Members zijn verplicht om CLIA bij te werken wanneer de details veranderen; zoals adres, contactnamen en e-mailadressen.

    In overeenstemming met uw regionale algemene voorwaarden van het lidmaatschap, is CLIA toegewijd aan het beschermen van uw gegevens die onderworpen zijn aan ons wereldwijde privacybeleid dat kan worden bekeken op https://cruising.org/privacy-policy

    Houd er rekening mee dat, tenzij anders gevraagd om onsandersgevraagd, e-mailadressen die worden gebruikt om zich te registreren voor het lidmaatschap van een agentschap, individuele agentlidmaatschappen (IAMs) en registraties   voor aanwezigheid van evenementen, worden toegevoegd aan de CLIA-marketingdatabase om eNewsletters te ontvangen. Contactgegevens kunnen ook af en toe worden gedeeld met derden die relevant zijn voor uw lidmaatschap. De eNewsletter heeft altijd een afmeldoptie beschikbaar.

    CLIA Agency Finder

    Houd er rekening mee dat CLIA momenteel niet in staat is om het voordeel van een vermelding binnen de "Agency Finder" te bieden voor een bureau waarvan het bedrijfsadres zich buiten het genoemde land van de CLIA-regio bevindt waar u lid van bent geworden.