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Adhésion d’agence

Pour accéder aux formations sur les croisières et aux ressources destinées aux professionnels, tous les agents sont invités à créer leur propre “Individual Agent Membership” (IAM). La première étape de cette démarche consiste à vous affilier à l’agence membre de la CLIA pour laquelle vous travaillez. Si votre agence n’est pas encore membre de la CLIA, le formulaire ci-dessous vous permet de créer une nouvelle Adhésion d’agence.

Nous proposons deux catégories d’adhésion d’agence: STANDARD et À DOMICILE. Les avantages de l’adhésion sont les mêmes pour les deux catégories – la seule différence étant le nombre d’adhésions IAM (Individual Agent Memberships) autorisé.

  • ADHÉSION D’AGENCE STANDARD 210,00 € + TVA (12 mois)
    Possibilité de créer jusqu’à 10 Individual Agent Memberships (IAM)
    Cette catégorie s’applique à toute agence ayant une adresse commerciale physique – agences accueillant les clients ou de type centre d’appels.
     
  • ADHÉSION D’AGENCE À DOMICILE 80,00 € + TVA (12 mois)
    Possibilité de créer jusqu’à 2 Individual Agent Memberships (IAM)
    Cette catégorie s’applique aux agences à domicile, n’ayant pas d’adresse commerciale distincte.

Adhésion

  • Adhésion annuelle – avec réduction au prorata

    L’adhésion débute le 1er janvier et dure 12 mois. Les demandes d’adhésion effectuées au cours de l’année bénéficieront d’une réduction au prorata du nombre de mois d’adhésion.

    Les demandes d’adhésion effectuées à partir du 1er avril pourront bénéficier d’une remise de 25 % sur le tarif annuel.

    Les demandes d’adhésion effectuées à partir du 1er juillet pourront bénéficier d’une remise de 50 % sur le tarif annuel.

  • Options de paiment

    Veuillez demander à recevoir une facture pour l'adhésion à l'agence que vous avez choisie. Le paiement sera effectué par virement BACS.

  • Confirmation des demandes acceptées

    Le processus d’adhésion d’agence est automatisé. Suite à votre paiement, vous recevrez un mail indiquant votre Numéro d’agence à la CLIA.

    Nous vous invitons alors, vous et vos collègues, à utiliser les Individual Agent Memberships (IAM) incluses dans votre adhésion. Vous trouverez plus d’informations ici.

    Les nouvelles agences reçoivent un kit de bienvenue par la poste, généralement un mois après l’acceptation de la demande d’adhésion. Veuillez noter qu’avec les restrictions actuelles d’accès au bureau de la CLIA, les kits de bienvenue seront envoyés au format électronique.

  • Annulation

    Si vous souhaitez annuler votre adhésion à la CLIA lors des 12 mois prépayés, seuls les remboursements répondant aux conditions d’annulation spécifiées dans la Politique de remboursement seront effectués.


  • Foire aux questions

  • Affiliation à un consortium ?

    Nous travaillons en collaboration avec plusieurs consortiums d’agences et, lors de votre demande d’adhésion d’agence, vous avez la possibilité de sélectionner cette option et de bénéficier d’une remise sur votre adhésion.

  • Adhésion effectuée par votre siège social ?

    Nous sommes conscients que l’adhésion à la CLIA de nombreuses agences est effectuée par leur siège social. Si c’est le cas, faites directement la demande d’IAM (Individual Agent Membership). Votre agence devrait être déjà configurée et vous devriez pouvoir vous y affilier.

  • Intéressé par une adhésion multi-agence ?

    Si vous souhaitez inscrire un groupe d’agences de voyage, n’hésitez pas à vous adresser à nous pour bénéficier d’une remise de groupe. Veuillez ne pas remplir la demande en ligne et envoyez un mail à FRinfo@cruising.org pour que nous puissions vous aider.

  • Je travaille dans le service Finance et Administration – dois-je accéder à cruising.org pour régler l’adhésion de l’agence ?

    Oui – nous sommes conscients que, si vous travaillez dans le service Finance et Administration de votre agence, vous n’aurez pas besoin d’accéder aux formations ou aux ressources de cruising.org. Cela ne pose pas problème. Une fois la demande d’adhésion d’agence effectuée, vous n’avez pas besoin de faire de demande d’adhésion IAM (Individual Agent Membership) – votre agence conserve donc tous ses profils disponibles. Prenez note des identifiants de connexion au site Web qui vous sont fournis, afin de pouvoir les utiliser au moment du renouvellement.

  • Je travaille à domicile – dois-je également créer des IAM (Individual Agent Membership)?

    Oui – comme avec l’adhésion d’agence standard, suite à la création et au paiement de votre adhésion d’agence à domicile, vous êtes invité à effectuer une demande d’IAM (Individual Agent Membership) pour utiliser les deux profils disponibles. Lors de la première étape de cette démarche, vous devrez vous affilier à l’agence à domicile que vous venez de créer et pour laquelle vous avez réglé l’adhésion.

  • Conditions générales d’utilisation

    Politique de confidentialité

    La Cruise Lines International Association (CLIA) respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité (et les Conditions générales d’utilisation de CLIA France) vous explique comment nous traitons vos données personnelles, vos droits en matière de confidentialité et comment la loi vous protège.

    Politique de remboursement

    Au cas où après avoir demandé d’adhérer à la CLIA, vous décideriez qu’elle ne convient pas à votre agence, veuillez faire une demande de remboursement par écrit à finfo@cruising.org dans les 14 jours qui suivent la réception de vos données d’adhésion.