Politique de remboursement

Politique de remboursement

Adhésion :

Les adhésions aux agences et aux agents individuels de la CLIA sont renouvelées chaque année, en fonction de l'année civile, et ne sont ni transférables ni remboursables.

Carte EMBARC :

Valable pour une année civile. La carte d'identité est non transférable et non remboursable. Si la carte est perdue ou si vous souhaitez y apporter des modifications, des frais de traitement de 29 $ s'appliquent pour remplacer ou réviser la carte après son émission.

Inscription de certification :

Les frais du programme de certification CLIA ne sont ni remboursables ni transférables.

Cours en ligne :

Les frais d'inscription aux cours en ligne de la CLIA sont non remboursables et non transférables. Les participants ont six (6) mois à compter de la date d'inscription pour terminer le cours. Si le cours expire et que le participant n'a pas terminé le cours, il doit s'inscrire à nouveau et payer les frais associés.

Croisière360 :

La demande d'annulation doit être écrite et reçue au plus tard à la date spécifiée dans le courriel de confirmation de paiement reçu après l'inscription à l'événement. Des frais de traitement de 50,00 $ par personne seront retenus. Par la suite, aucun remboursement ne sera accordé.

Formation en direct :

La formation en direct désigne tous les séminaires où des instructeurs sont présents, à l'exception de Cruise360 (c'est-à-dire les formations en direct, les événements virtuels, etc.) Les participants inscrits peuvent annuler, sans pénalité et recevoir un remboursement sous la forme d'un crédit sur leur compte, jusqu'à 21 jours avant le premier jour de la formation en direct. La demande d'annulation doit être faite par écrit et envoyée à info@cruising.org. Les remboursements traités sous forme de crédit sur le compte peuvent être utilisés pour une autre formation en direct au cours de la même année civile. Les crédits non utilisés au cours de l'année civile sont perdus. Les agents qui annulent 20 jours ou moins n'auront droit à aucun type de remboursement ou de crédit. Les inscriptions ne sont pas transférables.