Conditions générales

Conditions d’adhésion de l’agent de voyages CLIA
 Terms and Conditions

CLIA, Suite 405, 54 Fenchurch Street, Londres, EC3M 3JY

Royaume-Uni et Irlande: UKinfo@cruising.org
 Belgique:  
BLinfo@cruising.org
 France:  
FRinfo@cruising.org
 Pays-Bas:  
NLinfo@cruising.org
 Espagne:  
ESinfo@cruising.org

 

Catégories
d’adhésion Toutes les catégories d’adhésion offrent les mêmes avantages d’adhésion - les catégories dépendent du nombre de personnes que vous avez au sein de votre entreprise, car le nombre d’adhésions individuelles d’agent (IAM) que vous serez en mesure de créer grâce à votre adhésion sera différent.

L’adhésion standard   s’applique à toute agence ayant une adresse commerciale physique – y compris les deux agences de High Street ou les plus grands locaux commerciaux de style centre d’appels. Votre agence se verra attribuer un numéro d’identification de l’agence CLIA et votre adhésion permettra de créer jusqu’à 10 membres d’agents individuels (IAM) pour accéder à notre plate-forme en ligne, cruising.org.

Si votre agence est membre d’un groupe de consortiums, un tarif réduit est disponible, sous réserve d’une confirmation.

L’adhésion des travailleurs à domicile    s’applique à n’importe quel organisme basé à la maison, sans adresse d’affaires distincte. Votre agence de travail à domicile se verra attribuer un numéro d’identification de l’agence CLIA et vos membres permettront de créer jusqu’à 2 membres d’agents individuels (IAM) pour accéder à notre plateforme en ligne, cruising.org

  • L’adhésion standard pour 2020 coûte £312.50 + TVA / 210,00 € + TVA
  • L’adhésion à domicile pour 2020 coûte £130 + TVA / 80,00€  + TVA
  • Si vous cherchez à inscrire un plus grand groupe d’agences de voyage sous un seul nom commercial, nous vous invitons à entrer en contact pour un tarif de groupe réduit. S’il vous plaît demander cela par écrit pour nous.

    Le processus d’adhésion à l’Agence est automatisé et, après paiement, vous devriez recevoir un courriel pour confirmer votre nouveau numéro d’identification de l’Agence CLIA. Nous vous encourageons ensuite, vous et vos collègues, à utiliser les adhésions individuelles (ME) individuelles incluses dans votre adhésion. Tous les détails de ceci peuvent être  trouvés ici.

    Veuillez noter que si vous avez demandé une facture, nous vous demandons d’envoyer des conseils sur les envois de fonds par courriel aux UKaccounts@cruising.org  paiement suivant. Votre compte sera alors activé manuellement et nous vous conseillerons quand il sera possible de procéder à des  adhésions individuelles à l’agent (IAM).

    Les nouvelles agences recevront un pack de bienvenue numérique contenant des informations importantes pour s’assurer qu’elles peuvent tirer le meilleur parti de tous les avantages d’adhésion clia. Cela comprend le Guide d’adhésion à l’agence de voyage et un certificat d’adhésion.

    Périodes d’adhésion

    L’adhésion s’étend à partir du 1er janvier pour 12 mois, de sorte que les nouvelles adhésions à l’Agence effectuées tout au long de l’année seront soumises à des conditions d’adhésion au prorata pour vous mettre en conformité avec cela.

  • Les nouvelles demandes d’adhésion à partir du 1er avril de chaque année seront admissibles à une réduction de 25 % sur le taux de 12 mois.
  • Les nouvelles demandes d’adhésion à partir du 1er juillet de chaque année seront admissibles à une réduction de 50 % sur le tarif de 12 mois.
  • Renouvellement de l’adhésion

    Toutes les agences membres seront invitées à remplir leur paiement de renouvellement en ligne à cruising.org début novembre. Les factures de renouvellement ne seront plus émises. Les instructions complètes seront partagées avec le contact clé de votre Agence, qui peut facilement se connecter à cruising.org, et suivre les invites en ligne pour compléter le paiement de renouvellement pour votre Agence.

    Le paiement rapide vous permet, à vous et à vos collègues, de passer en toute transparence à une nouvelle année d’adhésion, sans interruption de votre cruising.org accès à la plateforme en ligne. Les membres individuels des agents devront également être renouvelés chaque année à la suite du renouvellement de votre Agence.  L’achèvement des deux renouvellements  garantit que toute personne détenant un niveau d’accréditation pourra accéder au cours de recyclage à partir du 1er janvier et maintenir son niveau d’accréditation pour l’année à venir.

    L’accès à la plate-forme en ligne et votre capacité d’assister aux événements des membres de la CLIA serontrefusés à partir du 1er janvier de la nouvelle année, si le paiement n’a pas été reçu avant cette date.

    Ces privilèges d’accès seront rétablis à la réception du paiement. Aucun remboursement nou une facture de renouvellement réduite ne sera émis pour les périodes d’accès restreint en ligne ou à l’événement en raison d’un retard de paiement. Le montant total de la facture pour votre abonnement de 12 mois reste valide.

    Adhésions individuelles supplémentaires à l’agent (IAM)

    Nous comprenons que certains organismes ayant de plus grandes équipes peuvent exiger plus que les 10 membres individuels d’agent (IAM) étendus à la catégorie d’adhésion standard. Le formulaire de demande offre aux personnes qui présentent une demande en tant que membre standard d’opter pour des adhésions individuelles supplémentaires à l’agent (MIA).

  • Adhésion standard (Plus) 10 - 20 IAM : Frais d’adhésion + 50 % de l’adhésion standard
  • Adhésion standard (Plus) 21 - 39 MAI : Frais d’adhésion + 100 % de l’adhésion standard
  • Adhésion standard (Plus) 40 - 100 MAI : Frais d’adhésion + 200 % de  l’adhésion  standard
  • Toutepersonne optant pour  l’adhésion  à domicile souhaitant ajouter plus  d’adhésions individuelles d’agent (IAM)  que les 2 inclus, devrait se joindre au taux d’adhésion à part entière.

    Participation et comportement à l’événement

    Votre adhésion doit être entièrement à jour au moment de la réservation de l’événement et aux dates de l’événement complet.

    Les instructions de confirmation et de participation pour les événements seront envoyées environ une à deux semaines avant l’événement.

    Si des frais supplémentaires ont été payés pour la présence, aucun remboursement ne sera accordé pour l’annulation ou un non-spectacle le jour.

    On insiste sur un comportement professionnel et courtois lorsqu’il s’agit d’interagir avec l’équipe de la CLIA et d’autres membres de la LCLIA lors d’un événement de la LCE, ce qui comprend la correspondance en ligne, y compris les plateformes de médias sociaux. Si vous ne le faites pas, votre abonnement clia peut entraîner l’annulation de votre adhésion à la CLIA sans remboursement de mois d’adhésion déjà payés.

    CLIA Brand

    L’image de marque CLIA ne peut être utilisée que par les membres avec l’autorisation expresse de CLIA, et nous nous réservons le droit de vous demander de supprimer l’image de marque CLIA sans préavis lorsqu’elles sont en conflit avec les directives ou les conditions de marque de CLIA.

    Annulation de la politique d’adhésion et de remboursement

    Si vous souhaitez annuler votre adhésion à l’Agence CLIA à n’importe quel moment pendant les 12 mois d’adhésion prépayés, aucun remboursement n’est applicable à moins que les conditions d’annulation ci-dessous, telles que spécifiées dans la politique de remboursement, ne soient respectées.

    Politique de remboursement
     Si un demandeur d’adhésion à l’Agence CLIA se rend compte qu’il n’est pas approprié pour son entreprise et souhaite recevoir un remboursement, veuillez  nous demander par écrit dans les 14 jours suivant la réception des détails de votre adhésion.

    L’adhésion à la CLIA est soumise à l’approbation finale du Comité exécutif de la CLIA et peut être résiliée par la CLIA sans préavis et sans remboursement. CLIA se réserve le droit de refuser votre accès à la plate-forme cruising.org si votre compte tombe en retard. Si vous n’informez pas CLIA de votre désir d’annuler, CLIA se réserve le droit de demander des paiements pour les mois impayés sans confirmation de votre annulation.

    Politique sur les données et la confidentialité

    Voyage Agency  Mbraises sont tenus de mettre à jour CLIA chaque fois que les détails changent; comme l’adresse, les noms de contact et les adresses e-mail.

    Conformément à vos conditions régionales d’adhésion, CLIA s’engage à protéger vos données soumises à notre Politique mondiale de confidentialité qui peuvent être consultées à https://cruising.org/privacy-policy

    Veuillez noter que, sauf demande contraire par écrit, lesadresses e-mail utilisées pour s’inscrire à l’adhésion à l’Agence, aux adhésions individuelles aux agents (MI) et aux inscriptions à la participation à l’événement seront ajoutées à la base de données marketing de la us CLIA pour recevoir des eNewsletters. Les coordonnées peuvent également être partagées occasionnellement avec des tiers concernés par votre adhésion. L’eNewsletter aura toujours une option Désabonnement disponible.

    CLIA Agency Finder

    Veuillez noter que CLIA ne peut actuellement pas fournir l’avantage d’une inscription au sein de l’agence Finder pour toute agence dont l’adresse commerciale est située à l’extérieur du pays désigné de la région