Développement professionnel

Bientôt disponible

La CLIA propose le seul programme de certification du secteur de la croisière aux agents de voyage en Europe. Chacun peut choisir sa formation en ligne et obtenir une certification sur la croisière.

Trois niveaux de certification sont disponibles. Les agents doivent les obtenir dans l’ordre : ils deviennent d’abord « Agréé », puis « Ambassadeur » et enfin « Master ».

 

Les critères sont différents pour chaque niveau, qui comprend des activités en ligne et hors ligne, notamment:

  • Modules en ligne requis (obligatoire
  • Modules en ligne optionnels (choix de cours entre diverses options)
  • Visites de navire
  • Expérience personnelle de la croisière
  • Publication de contenu original

Catalogue des produits

Certification AGRÉÉ

Durée estimée : 5 heures
  • Océans de connaissance : Le secteur de la croisière et l’expérience à bord/en escale
  • Océans de possibilités : Formation Vente & Service

Certification AMBASSADEUR

Durée estimée : 10 heures
  • Modules en ligne optionnels: Les agents doivent choisir 10 modules parmi les 26 modules de destination et spécialisés disponibles.
  • Visites de navire: Les agents devront effectuer la visite de trois navires de sociétés de croisière CLIA

Certification MASTER

Durée estimée : 20 heures
  • Modules en ligne optionnels: Les agents doivent choisir 15 modules sur les 16 modules de destination et spécialisés disponibles.
  • Expérience personnelle de la croisière: Les agents devront effectuer une croisière (5 nuits minimum) à bord d’un navire d’une société de croisière CLIA.
  • Publication de contenu original: Les agents devront publier un court blog inspiré d’une croisière, intitulé « Mon plus beau voyage ». Nous suggérons un texte d’au moins 300 mots. L’article peut concerner un port d’escale, une activité effectuée à bord du navire ou une excursion particulière.

Cours d’actualisation annuel

Une fois la certification obtenue, nous vous demandons de suivre notre cours d’actualisation annuel afin de conserver votre niveau. Le Cours d’actualisation est revu chaque année pour vous faire bénéficier des dernières statistiques, tendances et innovations du secteur. Le cours d’actualisation est disponible dès le 1er janvier de chaque année afin que vous puissiez profiter de votre certification CLIA pendant 12 mois complets..

Veuillez noter que vous pourrez accéder au cours le 1er janvier seulement si l’agence à laquelle vous êtes affilié a réglé son adhésion pour la nouvelle année.

Foire aux questions

  • Ma certification précédente a-t-elle été transférée depuis fr.cruiseexperts.org?

     

    SSi votre certification figurant sur notre ancien site Web, fr.cruiseexperts.org, était active au 12 juin 2020, nous avons transféré ce niveau sur la nouvelle plateforme. C’était un aspect important de ce projet : valoriser le travail que vous avez accompli dans le domaine du développement professionnel. Les certifications qui ont expiré ou le travail en vue d’une certification resté inachevé n’ont pas été transférés.

     

  • De quelle preuve des visites de navires et croisières effectuées avez-vous besoin ?

    La nouvelle plateforme propose une procédure simple pour confirmer votre présence à la visite d’un navire de croisière, ou à une croisière – il vous suffit de télécharger une photo de la carte d’identification qui vous a été remise lors de la visite ou de la croisière, qui indiquera clairement votre nom, ainsi que la date et le navire à bord duquel vous étiez. Cette preuve sera vérifiée par un membre de l’équipe de la CLIA avant d’être validée pour votre certification.